“你用电，我用心，国家电网95598为您效劳。”2月5日，记者拨通了电力效劳热线。“新年时刻，征询缴费和毛病报修的电话比较多。”工作人员表明，效劳热线24小时均有人员值守，市民有任何电力方面的疑问均可进行征询。

　　“坐席忙。”上午10时30分，记者拨打公交公司效劳热线0311—87218888得到答复。“请问有啥能够协助您的。”稍后记者再次拨打该电话，工作人员通知记者，从大年三十到大年初二，打电话市民比较多，多是征询“新年是不是停运”。大年初六今后将迎来返程顶峰，征询电话还会多起来。

　　随后记者又拨打物价告发热线12358，一位工作人员很快接通电话。该工作人员通知记者，他们新年时刻24小时都会有工作人员值勤，会把市民反映的疑问记载收拾出来，等新年过后会第一时刻反映给领导，争夺第一时刻处置。

　　除上述效劳热线新年时刻全天候接听外，记者从花费投诉效劳热线12315得知，该热线正常上班时刻为上午8：30—12：00，下午13:30—17:30，其他时刻为电脑值守、录音，工作人员会第一时刻收拾这些信息并处置。“有任何疑问需求协助或征询，市民均可24小时拨打。”该工作人员表明。

　　此外，记者还拨打了供水0311—86112211、燃气95158、急救中心120、城管12319、大众效劳热线961890等热线电话，得到的答复均是新年时刻24小时接听市民电话，为市民供给协助。(吕晓红)